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家裝是比較接地氣的行業,然而,“互聯網家裝”概念的出現,讓這個行業開始不那么低調,時代變了,滿世界都是互聯網家裝在狂歡。2017年,我們需要以全新的思考方式和全新的打法來應對市場的變化,百安居作為國際知名的大型裝飾建材零售商,分享一下關于互聯網家裝的新思考。百安居“工長俱樂部”微信服務平臺于2月18日全新上線,該項目以百安居的品牌實力為基礎保障,旨在為家裝市場中自營的施工隊長和施工人員,項目經理以及有批量工程施工的項目負責人提供專業專屬的服務,開啟互聯網新零售的全新渠道。
直擊痛點,工長服務號閃耀登場
長久以來,自營的施工隊長在整個家裝市場中占據了半壁江山,然而施工過程中輔材的選擇一直是困擾自營隊長的難題,例如:產品專業性強、安全認證體系缺失、價格不透明以及庫存重、配送難等問題大大增加了施工隊長的施工成本和維修風險。行業內亟需一家有影響力的企業,為其提供包括裝修所需輔材、施工指導、知識普及的專業服務通道。擁有幾十年專業施工管理經驗的百安居,深入研究行業問題,利用自己成熟的產品體系、供應鏈配送體系應勢推出“工長服務號”的微信平臺,提供方便快捷的消費渠道。
據項目負責人介紹,百安居工長俱樂部以微信公眾號(分城市)為平臺,將社區、商城交易、會員體系融為一體,打造信息資源共享、產品、服務全涵蓋的一站式服務平臺。具體服務內容包括信息資源方面的行業動態共享與解析,專業材料知識培訓,特色施工工藝分享,施工妙招與技巧;服務方面的線上快速下單、一站式購物、配送服務、正規發票、質量安全保證;產品方面涵蓋了基礎建材、電工電料、施工工具、管材管件、五金、油漆、燈具等品類的千余款產品。
搭建一體化全渠道服務平臺,引競爭新潮流
相較于一般平臺,百安居“工長俱樂部”服務號所提供的服務優勢尤為突出,以挑選難度比較大的裝修輔材為主,提供相當有競爭力的爆款價格,以及大包裝,整箱/盒購買等方式省去中間環節優化購買結構,保障產品真正質優價廉。例如:多用途粘著力好的悠起點中性硅膠只需7.5元/支;安全耐用、高純度銅材、足米足量的安居良品銅芯軟電線2.5mm100m139元/卷;絕緣性好、安全阻燃、施工方便的悠起點電工套管2.5元/根;悠起點86型暗盒0.65元/個;防水透氣、粘結性強、抗開裂的百得防水多功能膠漿150元/桶;百得無甲醛建筑膠115元/桶;環保無異味的多樂士墻面漆18升裝368元/桶;抗開裂、附著力好、便于施工的安居良品熟膠粉8.5元/包;兔寶寶杉木細木工板E0級195元/塊等多種爆款商品。除此以外,年度消費滿額送禮來襲:年累計消費滿50萬可獲得價值6000元禮品、年累計消費滿20萬可獲得價值2000元禮品、年累計消費滿10萬可獲得價值800元禮品。現在加入“工長俱樂部,首單購滿1000元即送5只硅膠。詳情請關注“百安居工長俱樂部”微信公眾號查詢。
另外,便捷的下單配送方式也是此種模式的一大亮點,工長俱樂部支持門店下單或微信商城下單,由門店統一配送。“線上線下一體化全渠道服務;行業內信息資源共享;提供專業的裝修咨詢服務;正品真貨、品質保證,而且服務快速有保障”這些正是工長俱樂部的優勢所在,負責人如是說。
談及企業對于該模式的未來規劃和設想,項目負責人介紹說:“百安居未來將繼續在服務、產品、平臺三個方面進行優化。在服務方面,將來可提供專業設計、預算、施工指導、工人培訓等服務,真正解決目前自營施工隊長面臨的難題;在產品方面,不斷迭代產品,研發更有針對性的專業材料,真正做到高品質、低價格,讓施工隊長從中受益;在平臺方面,成為施工隊長的交流平臺,施工人員也可以互補,施工項目更可以協作。”
產業創新不是上位的手段,而是成功的方法。百安居新項目“工長俱樂部”也是2017年開年新的舉措,更好的為這類消費群體提供了線上線下一站式整體家裝服務。更加重要的是新的項目涉及到家裝行業中用戶最關心的本質問題——用戶體驗。新思路、新手段,一個真正給用戶體驗帶來的改觀的全新家裝革命正在醞釀,一場更加觸及本質的全新渠道已經來臨。
B&Q攜其在全球先進的零售管理經營模式,以及在中國臺灣地區開設連鎖店所獲得的豐富經驗,拉開了在中國大陸地區發展的序幕。 1999年6月18日,B&Q第一家大陸連鎖店-上海滬太店開業。百安居正式開始了在中國大陸地區的發展之路。2009年3月20日,百安居中國首家新一代旗艦店—普陀店全新亮相。普陀店是百安居中國實施“T計劃”后的第一家門店,致力于為廣大的消費者提供更為豐富且更為適合的時尚產品、全面升級的服務,以及一站式的全方位家居解決方案。
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